プライバシーポリシー｜株式会社アイビーコム

個人情報保護方針: 株式会社アイビーコムは、コールセンター事業等を通じて、お客様を始めとし、業務依頼主、業務提携先から入手する大量の個人情報を取り扱っております。当社は、これらの個人情報に加え社員や従業者、取引先を含めたすべての個人情報を適切に取扱い・保護する事が社会的責任であると考え、これに関する法令並びに社会的秩序を尊守の上以下のとおり個人情報保護方針を実行、維持することに努めます。; 1.当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得,利用及び提供を行います。
　特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行いません。
　また、個人情報の目的外利用が行われないための措置を講じます。
2.当社は、個人情報の取扱いに関する法令，国が定める指針その他の規範を遵守します。
3.当社は、個人情報の漏えい,滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
4.当社は、苦情及び相談のための窓口を設置し、迅速かつ適切に対応します。
5.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。

保有個人データに関する公表事項: 【事業者及び個人情報保護管理者】
株式会社アイビーコム
代表取締役　武田　圭太
TEL：092-791-6165; 【全ての保有個人データの利用目的】
[採用応募者から取得した個人情報]
　採用・選考手続き、応募者への連絡
[採用時に取得した個人情報]
　雇用契約の締結、入社手続き、機密保持の約束、身元保証の約束
[従業者から取得した個人情報]
　社会保障の手続き、経理清算事務、人事管理業務、教育研修、福利厚生業務、給与情報の管理、給与の支払い、労務・税理処理業務、施設等の安全管理の手続き
[取引先から取得した個人情報]
　連絡報告、資料等の送付、当社の商品・サービス・システムの紹介、契約の締結、当社サービスの開発・改善、請求、支払
[問合せにより取得した個人情報]
　問合せの受付・回答、資料等の送付
[電話など口頭・会話により取得した個人情報]
　問合せの受付及び回答、申込みの場合は受付、登録や連絡、資料等を希望の場合は資料等の送付、採用への応募の場合は採用手続きの連絡と資料等の送付、面談やアポイントを希望の場合は時間と場所の指定、その他、口頭・会話の際に取り交した約束を実施するため; 【保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先】
〒810-0001 福岡市中央区天神三丁目3番5号天神大産ビル9F
株式会社アイビーコム「個人情報窓口」
TEL：092-791-6165; 【開示等の求めの手続き】; 1.開示等の求めをされる方は、開示等の求めに必要な書類を送付いたしますので、当社「個人情報窓口」までお申し出ください。
2.開示等の求めには「本人確認の書類」が必要となりますので、下記書類のいずれか1点のコピーをご準備ください。
「運転免許証」「パスポート」「写真付き住民基本台帳カード」「個人番号カード（写真が表示されている表面のみ）」「在留カード」「特別永住者証明書」「その他公的機関が発行する写真付き証明書」
※要配慮個人情報が記載されている書類は、記載箇所を黒塗りして送付してください。
※本人であることの確認が出来ない場合は、開示等の求めに応じることができません。
3.代理人による求めの場合は、下記書類をご準備ください。
①「代理権確認の書類」
　●未成年の法定代理人による求めの場合
　　戸籍謄本、住民票（続柄の記載されたもの）、その他法定代理権の確認ができる公的書類のいずれか1点
　●成年被後見人の法定代理による求めの場合
　　後見登記等に関する登記事項証明書、その他法定代理権の確認ができる公的書類のいずれか1点
　●任意代理人による求めの場合
　　委任状及び本人の印鑑証明書
②代理人の「本人確認の書類」
③開示等の請求等をされる方本人の「本人確認の書類」
4.保有個人データに関する利用目的の通知及び開示の求めに対しては、手数料として1件につき2,000円分の郵便切手が必要です。
5.「個人情報窓口」に開示等の請求等に必要な書類が到着後、本人確認のために記載されている連絡先へ担当者がご連絡いたします。
6.本人確認がとれた時点で、開示等の手続きを開始いたします。
7.手続き開始より2週間以内に、書面でご回答申し上げます。また、当社が開示等の求めに応じることが出来ない場合であっても、その理由を書面でお知らせいたします。; 【当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565/0120-700-779; 【保有個人データの安全管理のために講じた措置】
（個人情報保護方針の策定）
「適切な個人情報の取得、利用及び提供の実施並びに目的外利用を行わないための適切な措置」「個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の遵守」「個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置」「苦情及び相談のための窓口の設置と迅速かつ適切な対応」「個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善」について策定しています。
（個人データの取扱いに関する内部規程の策定）
個人データの取得、利用、保存、移送・送信、提供、削除・廃棄等に関する取扱手順及び責任者と担当者の役割と責任について規程を策定しています。
（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する個人情報保護管理者及び個人情報保護監査責任者を任命し、個人データを取り扱う従業者及び従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護マネジメントシステムに反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に内部監査及び運用の確認を実施しています。
（人的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する安全管理措置に関して、従業者に定期的な研修を実施しています。個人データについての遵守事項を就業規則に記載するとともに、すべての従業者との間で非開示契約を締結しています。また、個人データ取扱いの委託先とは機密保持契約を締結しています。
（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、従業者及び社外の者の入退室管理を行い、電子データ機器等の持ち込み制限を行っています。
アクセス権限を有しない者による個人データの閲覧及び加工を防止する措置を実施しています。個人データを取り扱う電子機器、電子媒体及び書類等の盗難、紛失、毀損等を防止するための措置を講じています。
また、電子機器、電子媒体及び書類等の移送・送信においては、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。
（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（外的環境の把握）
外国において個人情報を取り扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護制度に関する情報を収集し把握した上で、安全管理措置を講じています。

個人情報の利用目的: 【採用応募者から取得した個人情報】
　　採用・選考手続き、応募者への連絡
【採用時に取得した個人情報】
　　雇用契約の締結、入社手続き、機密保持の約束、身元保証の約束
【従業者から取得した個人情報】
　　社会保障の手続き、経理清算事務、人事管理業務、教育研修、福利厚生業務、
　　給与情報の管理、給与の支払い、労務・税理処理業務、施設等の安全管理の手続き
【取引先から取得した個人情報】
　　連絡報告、資料等の送付、当社の商品・サービス・システムの紹介、契約の締結、
　　当社サービスの開発・改善、請求、支払
【顧客から取得した個人情報】
　　受託業務の履行、当社の商品・サービス・システムの提供及び運用
【問合せにより取得した個人情報】
　　問合せの受付・回答、資料等の送付
【電話など口頭・会話により取得した個人情報】
　　問合せの受付及び回答、申込みの場合は受付、登録や連絡、資料等を希望の場合は資料等の送付、
　　採用への応募の場合は採用手続きの連絡と資料等の送付、面談やアポイントを希望の場合は時間と場所の指定、
　　その他、口頭・会話の際に取り交した約束を実施するため
【受託業務に基づき顧客及び取引先から取得した個人情報】
　　受託業務の実施及びその他の付属業務のため